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   严格的管理制度是保障老年人安全的前提

  护理员守则

  1、树立高度的爱岗敬业精神,全心全意为代养人员服务。

  2、积极参加学习,努力掌握专业知识,全面提高自身素质。

  3、遵守各项规章制度,做到尽职尽责。

  4、认真做好工作总结,不断提高服务质量。

  5、尊敬、爱护老人,视老人为亲人,急老人所急、想老人所想。

  护理人员职责

  1、每天清扫时间至少一次,保持房间卫生清洁,开窗透气,保持室内空气新鲜无异味,无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。

  2、协助老人整理床铺。

  3、提供干净,得体的服装并定期换洗,做到随脏随换。

  4、对半自理护理以上老人,需要的应喂水喂饭,遵医嘱喂药。

  5、老人房间空气新鲜无异味。物品、床铺清洁整齐。

  6、为老人量体温,并做好记录,观察有病老人输液,并做好医疗记录。

  护理员工作制度

  1、说话和气、态度和蔼、不准打人、骂人、不准与代养人员吵嘴,不准拿代养人员的东西,所借物品及时归还。

  2、护理人员上岗时必须穿戴整洁、行为端庄。

  3、值班期间不准睡觉、带孩子、干私活、看电视、串岗、聊天、会客、不准他人留宿。

  4、夜间值班定时到老人房间巡视,提醒帮助老人大小便,对突然发病的老人要及时拨打120急救电话,找值班人员处理。

  5、认真做好值班记录,包括老人情况,家属来人情况,以及出现的问题和处理情况。

  6、每周一白班、夜班护理人员调班,当班人员除完成正常工作外,严格按照每周公寓集体活动进行工作。

  公寓餐饮人员职责

  1、负责全公寓餐饮膳食工作,一日三餐,就餐准时,每天保障开水供应。

  2、根据老人饮食特点,注意营养,科学合理配餐。

  3、做好卫生和消毒工作。保持厨房清洁,无异味。

  4、加强卫生安全防范意识,防止食物中毒及意外事故发生,一旦发生食物中毒要立即报告,保留、保护好现场,封存可疑食品,以待查清原因。

  5、保护食堂财产,注意节约,杜绝浪费。

  6、加强学习,不断提高烹饪技能。

  老年公寓工作人员规章制度

  1、老年公寓所有职员,一律要求穿戴整洁、行为端庄。

  2、言行文明礼貌,使用文明用语,禁止粗语脏话。

  3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。

  4、同情善待老人,奉献爱心,日常生活中能处处尊敬老人,对老人要轻言细 语,如有辱骂、激怒老人者一律辞退。

  5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度,并要服从负责人的安排。

  6、老年公寓工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。

  7、老年公寓爱护院里的公共财物,如有损坏,应照价赔偿。

  8、值班的护理员,如有因失职而造成老人发生意外者,需视情节轻重,追究其应负的责任。

  9、工作时间要准时上班,如临时有事不能上班者,要打电话通知,便于安排人员代班。

  10、老年公寓所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。

  老人年入职制度:

  1. 入住

  1.1 老年公寓坚持入住自愿、退住自由的管理原则。

  1.2 老年公寓不接收患有传染病和严重精神病人员。入住老年人须提供由医院出具的近期身体状况证明,或由委托人或亲属如实告知其老人的身体情况。

  1.3 入住老年公寓须本人和委托人提出且同意,并填写《自费托养协议书》,协议一式三份,经双方签字确认后生效。

  2. 会客

  2.1 来访者须在办公室登记后,方可进行探访。

  2.2 来访者不可在老人房留宿,如有特殊原因需要留宿,须办理相关手续。

  2.3 会客时间为每日上午9:00至21:00,会客期间不得影响其他老人的正常休息。

  3. 外出

  3.1 入住老人外出,委托人须在入住合同上写明,同意外出,公寓给老人办理出入证,未办证的老人不允许外出。

  3.2 特殊情况确实需要外出的,须经公寓批准同意方可外出,外出必须按时返回。

  3.3 老人想回家探访需要留宿家中的,须申请请假,经公寓与委托人联系同意后,方可离开公寓。

  3.4 老人外出期间发生的一切事情,一律由委托人负责,公寓不承担任何责任。

  4. 财物管理

  4.1 入住老人自身不允许携带大量现金及贵重物品,如携带大量现金及贵重物品入住,如有遗失,公寓概不负责。

  4.2 入住老人应妥善保管房间配备物品和钥匙,如有损坏或丢失,照价赔偿。

  5. 护理级别与调整

  5.1 入住老人根据签定协议,参照本人身体状况,护理级别分为四个等级:特级护理、一级护理、二级护理、三级护理

  5.2 入住老人因患病或其他原因需要调整护理级别的,由公寓根据老人的实际情况通知委托人或其亲属确认调整需求,征得同意后按新级别收取相关费用。

  6. 就医

  6.1 老人一般小病产生的就诊,治疗费、药费等由委托人负责,并实时结清。

  6.2 老人因重病、疾病或自身意外事故,公寓及时送医院就诊,并通知委托人或其亲属,公寓不承担一切费用和其他责任。

  6.3 老人若需住院治疗的,相关手续由委托人或其亲属负责办理并陪护;如需派员在医院陪护,每天应支付相关陪护费用。

  7. 安全防护

  7.1 楼道及公用部位有通向紧急出口的的标识,如发生意外情况需要疏散,听从工作人员安排,有序疏散。

  7.2 入住老人不准在室内抽烟、玩火,不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、乱到垃圾;不准酗酒闹-事、打骂他人和工作人员。

  7.3 入住老人不准将电炉、灶具等危险电器私自带入公寓,不准在住房内乱接电线和随意安装使用电器设备。

  7.4 入住老人如发生打架、斗殴或出现危及他人人身安全的举止行为,以及经常违反公寓规章制度和不服从统一管理的,公寓有权通知委托人将老人接回,否则造成的一切后果由委托人承担。对触犯法律和治安处罚行为者,交由司法机关处理。

  8. 退住

  8.1 老人需要退住公寓,由本人或委托人提前一个月向老年公寓相关负责人申请,并征得委托人同意后,办理相关出院手续。

  8.2 退住时结清所有应缴费用,交清所有配备物品。

  老年公寓将老人接回,如有特殊情况需公寓工作人员送回时由委托人或亲属通知其老人,公寓将酌情而定。

 

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